如何与瑞典人共事

瑞典的企业文化可能与其他国家的商业习俗大相径庭。在你做成第一笔生意前,这里有一些瑞典商业文化供你了解。

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图片:Henrik Trygg/瑞典图片库

如何与瑞典人共事

瑞典的企业文化可能与其他国家的商业习俗大相径庭。在你做成第一笔生意前,这里有一些瑞典商业文化供你了解。

轻松的氛围

在瑞典,同事之间都用随意的方式称呼对方。从教室一直到董事会议室,诸如“夫人”、“博士”之类的头衔都已是过去式了。学生和老师、病人和医生、雇员和雇主之间——所有人都直呼其名。

工作装往往比较保守,但也休闲。员工可以在办公室穿凉鞋或网球鞋,下班回家时再换回更为坚实的户外鞋。

阿勒蒂娅·博曼(Althea Boman)是一位教师兼商人,住在斯德哥尔摩以西200公里的厄勒布鲁市。15年前从美国搬到瑞典的她还记得自己曾无比惊讶地看到有人竟然穿着凉鞋上班。她说:“在美国,人们不希望看到你的脚趾,无论你的美甲功课做得有多好。这自然要花一点时间才能适应。”

永远“lagom”

瑞典语中的“lagom”不仅仅是个单词,还是一种不容易翻译成英文的观念。从本质上说,“lagom”的意思是“刚刚好”或“够了”,几乎可以用来指任何东西。

有关“lagom”的观念或心态也存在于瑞典商界。员工——以及许多雇主——往往就专注于需要做的事情,并把它做好,而不是不必要的工作。这种观念有时可能会让外国人感到沮丧。

“我很难驾驭‘lagom’这一概念。”四年前从澳大利亚移居瑞典的本·坎贝尔(Ben Campbell)表示,“我记得,自己曾经问过一位同事,应该花多少时间来完成一项工作?他回答道:‘lagom’时间,然后就走开了。我还是不知道什么叫‘lagom’时间。”

扁平化的管理层级

与许多其他国家相比,瑞典公司在内部结构方面等级化不那么明显。这意味着一家公司的总经理对于员工而言更容易接近,这样就消除了其他国家存在的某些管理层级安排。一般而言,员工可以直接将自己的意见、问题或疑虑报告给老板。

瑞典的工作者大多数都属于某一个工会。因为瑞典的工会势力非常强,与许多其他国家相比,员工能享受到极佳的工作条件。工作场所的平等权利和就业保障极其重要,因此,工会会尽力确保员工在工作时有安全感,没有后顾之忧。

在作决定和达成解决方案时,瑞典的工作者往往非常依赖妥协和共识。人们通常觉得,最好在得出结论前,先在各级员工中公开讨论政策和想法。

通常意义上的瑞典人会觉得没有必要在人群中鹤立鸡群,或成为为整个公司作决定的那一个人。尽管这样能够确保机构上下员工的舒适感,可它也意味着决策时间会比较长。

神圣的咖啡歇

每个要在瑞典公司工作或与瑞典公司做生意的人都需要知道一个瑞典语单词:“fika”。“Fika”指的是在工作时间内为了喝咖啡和聊天而作的短暂休息。瑞典的“fika”歇是神圣不可侵犯的,每天通常都会有两至三次。因此,如果突然之间找不到同事或生意伙伴,请不要惊讶——他们正在享受咖啡因歇。

对瑞典人而言,守时很重要,特别是在商界。瑞典员工一般都准时上下班——享用“fika”歇的时间也很固定。许多瑞典人非常重视自己的私人生活,因此只在没有办法避免的情况下才加班。

无论是在“fika”歇时享受一杯“lagom”的咖啡,还是到了办公室换上凉鞋,注意瑞典人工作和做生意的方式将有助于使你与瑞典人的职业交往变得相当愉快。

图片:Susanne Walström/
瑞典图片库

行为准则

应该:

  • 学习语言。尽管瑞典企业界普遍使用英语,在开始业务前学习尽可能多的瑞典语却是一个好主意。即使你和一家瑞典公司只发生短期业务,学会一些瑞典语术语和短语也会很受你的瑞典同事的欢迎。
  • 了解瑞典的税法。尤其如果你正在瑞典创业,做好税收方面的功课并完成文书工作是取得进展的关键。
  • 守时。准时现身,严格遵循日程安排,按时结束。
  • 提前计划。确保你留给别人准备会议或任务的时间。
  • 努力工作。做好准备,确保你了解并明白自己成功创业或工作需要克服的繁文缛节。
  • 给自己一些时间。如果你正在瑞典创业,一开始可能会很困难,客户群也很难找——像在其他任何国家一样。要有耐心,准备好备用方案以及/或者其他收入来源。

不应该:

  • 使用武力。与公司磨合或与一家公司建立联系需要花时间。如果瑞典人觉得你在强迫他们接受新想法或新计划,他们不会乐于接受。
  • 自吹自擂。一般而言,瑞典人很谦虚,不喜欢夸耀自己的成就。
  • 不尊重他人。这一点可能看似显而易见,但很重要:了解瑞典文化和职业道德意味着你要尊重你的同事或商业伙伴。行动前,先注意观察和倾听,感觉一下周围的情况。

最新更新: 2015/12/22

Anders Porter

Anders Porter是一名美国自由撰稿人,以前住在距离斯德哥尔摩西面200公里的Grythyttan,不过现在已搬回加利福尼亚。